Dịch vụ sửa chữa laptop – máy in – camera – pc tại nhà đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của nhiều khách hàng bạn rộn, những doanh nghiệp có lượng lớn máy tính cần bảo dưỡng hàng loạt. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, Huy Khánh Computer sẽ có mặt trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi của bạn.
Phát triển cùng xu hướng mới của thế giới với các dịch vụ giao hàng tại nhà, mua sắm trực tuyến, … Huy Khánh Computer cũng đã mở rộng dịch vụ sửa chữa máy tính tại nhà nhằm tạo điều kiện thuận lợi giúp khách hàng khắc phục vấn đề trên các thiết bị điện tử một cách nhanh chóng nhất.
Các dịch vụ sửa chữa laptop tại nhà
Với dịch vụ sửa chữa máy tính tại nhà, Huy Khánh Computer đã mở rộng nhóm thiết bị được hỗ trợ, cung cấp “giải pháp” cho nhiều loại thiết bị công nghệ khác nhau như:
PC, laptop
Macbook, iMac
Máy in
Camera
Theo đó, Huy Khánh Computer cung cấp các dịch vụ sửa laptop tại nhà như sau:
Cài đặt Windows, các phần mềm Tin học văn phòng, Autocad,…
Cứu dữ liệu do xóa nhầm, format, fdisk, …
Sửa lỗi máy treo, lag, máy chạy chậm…
Diệt Virus, cài đặt phần mềm diệt Virus;
Sửa lỗi mất kết nối mạng Internet, mạng Lan, Wifi;
Vệ sinh bảo dưỡng máy tính tra keo tản nhiệt;
Kiểm tra, sửa chữa các lỗi phần cứng và phần mềm cho PC, laptop;
Sửa chữa, thay thế, nâng cấp các linh kiện laptop, Macbook, PC;
Cài đặt, sửa chữa, đổ mực máy in;
Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy tính tại văn phòng;
Lợi ích khi sửa dụng dịch vụ sửa chữa tại nhà của của chúng tôi
Khi sử dụng dịch vụ sửa laptop tận nơi của Sửa chữa Laptop 24h, khách hàng sẽ nhận được nhiều lợi ích như:
Nhân viên kỹ thuật nhiệt tình và chuyên môn cao có mặt ngay trong 30 phút;
Phạm vi hỗ trợ trên toàn bộ các quận, huyện của thành phố Vinh
Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đi lại và chờ đợi ở cửa hàng;
Không phải tháo lắp phức tạp (đặc biệt là máy PC, máy in cồng kềnh);
Giúp duy trì nguyên trạng máy, tránh gây hư hỏng thêm cho các linh kiện bên trong;
Báo giá công khai, minh bạch;
Được xuất hóa đơn;
Thời gian bảo hành dịch vụ sửa chữa lên đến 6 tháng;
Cam kết của Huy Khánh Computer về dịch vụ sửa chữa tại nhà
Huy Khánh Computer là địa chỉ tin cậy của hàng triệu khách hàng trong suốt hơn 12 năm qua. Với giá trị cốt lõi lấy “TẬN TÂM – UY TÍN – CHUYÊN NGHIỆP” là trọng tâm phát triển con người và dịch vụ, đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, Hệ thống luôn cam kết:
Cam kết làm sai hỏng một đền gấp đôi;
Cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm chính hãng;
Cam kết sửa đúng bệnh, bán đúng giá;
Cam kết giữ nguyên vẹn linh kiện, không đổi đồ (luộc đồ) của khách hàng
Chúng tôi chịu trách nhiệm 100% về việc mình làm trước khách hàng và pháp luật
Quy trình dịch vụ sửa chữa tại nhà
Bước 1: Chuẩn bị công cụ
Dụng cụ kỹ thuật: tua vít, keo tản nhiệt, dụng cụ cài đặt, ….
Tư trang: Áo đồng phục…
Kẹp file: Giấy giới thiệu, Báo giá, Biên bản kiểm tra máy tại nhà, tem tư vấn dịch vụ.
Bước 2: Kỹ thuật viên liên hệ lại với khách hàng
Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên sẽ liên lạc lại với khách hàng để check lại địa chỉ, tình trạng lỗi và thông báo thời gian dự kiến tới nơi.
Bước 3: Kiểm tra và tiến hành sửa chữa tại nhà
Khi đến địa chỉ khách hàng, kỹ thuật viên sẽ tuân thủ theo quy trình như sau:
Xuất trình Giấy giới thiệu;
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin cá nhân vào biên bản kiểm tra máy;
Kiểm tra sơ bộ máy, tư vấn và báo giá cho khách;
Ghi lại tình trạng vào biên bản kiểm tra máy rồi tiến hành khắc phục lỗi;
Bước 4: Nghiệm thu, bàn giao
Kỹ thuật viên hướng dẫn khách kiểm tra lại máy;
Khách hàng ghi nhận kết quả và điền đánh giá, phản hồi (nếu có);
Cả nhân viên kỹ thuật và khách hàng ký xác nhận vào Biên bản kiểm tra;
Kỹ thuật viên giao lại 1 liên Biên bản kiểm tra và dán tem tư vấn cho khách hàng;
Bước 5: Lưu trữ hồ sơ sửa chữa của khách hàng
Sau khi hoàn tất thủ tục sửa chữa và nghiệm thu, kỹ thuật viên giao lại Biên bản kiểm tra cho quản lý và cập nhập lịch sử sửa chữa lên Hệ thống, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong các trường hợp cần bảo hành về sau.
Trả lời